FragranceBuy ist ein zu 100 % kanadisches Unternehmen. Unser Ziel ist es, unseren Duftliebhabern vor und nach dem Kauf das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür bieten wir unseren Kunden zahlreiche Vorteile, darunter:

Keine überraschenden Zölle, keine überraschenden Maklergebühren, keine Zollüberraschungen bei der Lieferung für nordamerikanische Kunden

Ihre Bestellung ist durch die FragBuy Care Green Versicherung vollständig versichert, um eine stressfreie Lieferung zu gewährleisten (gegen eine geringe Zusatzprämie). Somit ist Ihre Bestellung auch bei unvorhergesehenen Transportumständen wie Verlust, Diebstahl und Beschädigung stets sicher (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Versand & Rücksendungen).

Im Gegensatz zu anderen Unternehmen führen wir den Lagerbestand, den wir verkaufen, aktiv im eigenen Haus. Daher ist alles physisch auf Lager und versandbereit

An unsere kanadischen Mitbürger: Sie unterstützen ein kanadisches Unternehmen und behalten Ihre kanadischen Dollar zu Hause.

FragranceBuy is proudly 100% Canadian owned and operated. Our goal is to provide the best shopping experience for our community of fragrance enthusiasts, both before and after your purchase.

Seit über drei Jahrzehnten beliefern wir den nordamerikanischen Großhandel. Nach dem Aufbau eines sorgfältig kuratierten Online-Shopping-Erlebnisses haben wir uns nun dem Endverbraucher zugewandt. Das bedeutet für den Verbraucher die BESTEN Schnäppchen und niedrigsten Preise Nordamerikas zu echten Großhandelspreisen. Darüber hinaus wollten wir jedem den Komfort eines Lagerverkaufs direkt bieten.

Keine Warteschlangen. Lagerpreise. 100 % authentische Düfte. Online-Komfort.

Willkommen zur Revolution des Online-Duftkaufs.

Tester: Der Tester wird ohne die aufwendige Verpackung (meist in einer schlichten weißen Schachtel) und oft auch ohne Verschluss geliefert (sofern nicht anders angegeben). Für den Eigengebrauch sind Tester eine fantastische, kostengünstige Alternative zu den verpackten Produkten, die im Gegensatz dazu versiegelt und somit als Geschenk besser geeignet sind. Die Tester sind unbenutzt und ihre Konzentrationen entsprechen exakt denen der versiegelten Schachtelvariante.

Geschenksets: Geschenksets sind Pakete, die neben dem Duft auch zusätzliche Bonusartikel enthalten, beispielsweise ein Duschgel, ein Aftershave, eine Tasche usw. Aufgrund ihrer aufwendigen Präsentation und der Bonus-Accessoires eignen sie sich perfekt zum Verschenken.

Box-Varianten: Hierbei handelt es sich lediglich um die Box-Variante des Duftes, d. h. es handelt sich um genau die gleiche Verpackung, die Sie im Kaufhaus finden würden. Box-Varianten sind in der Regel mit Cellophan und Plastikfolie versiegelt, es sei denn, der Hersteller stellt diese standardmäßig nicht her.

Dekantieren: Dekantieren sind Duftproben, die unabhängig von geprüften Unternehmen abgefüllt werden, die 100 % authentische Proben liefern. Wir nehmen unsere Lieferkette sehr ernst und stellen sicher, dass wir nur hochwertige, authentische Produkte verkaufen.

FragranceBuy ist stolz auf seine 100 % Echtheitsgarantie: Wir nehmen unseren Ruf ernst. Wir wissen, dass es im Online-Shopping schwierig ist, echte Parfüm-Discounter von Fälschungen zu unterscheiden. FragranceBuy nimmt unseren Ruf jedoch ernst. Wir sind nicht nur für kurze Zeit in der Branche tätig. Wir sind erfahrene Experten und stolz auf unsere 100 % Echtheitsgarantie. Da wir alle Produkte selbst in unserem Lager lagern, haben wir die volle Qualitätskontrolle über unsere interne Lieferkette. Informieren Sie sich gerne in Duftforen über uns und lesen Sie die Bewertungen von Hunderten zufriedener Kunden. Darüber hinaus bieten wir ein sorgenfreies 14-tägiges Rückgaberecht (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand und Rückgabe“). Sollten Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Kauf nicht der Qualität entspricht, die er verdient, kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns um die Lösung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie bei FragBuy einkaufen, können Sie sicher sein, das beste Produkt zum günstigsten Preis zu erhalten.

Informieren Sie sich gerne in Duftforen über uns und lesen Sie die Bewertungen von Hunderten zufriedenen Kunden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein sorgenfreies 14-tägiges Rückgaberecht (weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Versand und Rücksendung“). Sollten Sie einmal das Gefühl haben, dass Ihr Kauf nicht der Qualität entspricht, die er verdient, kontaktieren Sie uns einfach und wir kümmern uns um die Lösung. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie bei FragBuy kaufen, können Sie sicher sein, das beste Produkt zum günstigsten Preis zu erhalten.

Wir freuen uns, unsere Partnerschaften mit Fedex, UniUni, DHL, UPS und Canada Post bekannt zu geben. Dadurch können wir Sie besser bedienen und Ihr Online-Einkaufserlebnis im Lagerverkauf optimieren. Unser aktualisierter Versandplan gibt Auskunft über Lieferzeiten und Versandkosten.

Retouren/Umtausch

Alle unsere Produkte sind garantiert 100 % authentisch. Wir beziehen unsere Produkte nicht direkt von Markeninhabern oder Herstellern, sondern von autorisierten Händlern und anderen Wiederverkäufern über legitime Vertriebskanäle. Wir verkaufen keine Fälschungen oder Imitationen.

Unser Rückgaberecht gilt 14 Tage ab Lieferdatum. Sollten Sie sich nicht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung bei uns melden, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, ungeöffnet und im gleichen Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung mit unverändertem Inhalt befinden. Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir senden Ihnen dann gerne weitere Anweisungen per E-Mail. Umtausch ist nur für identische Produkte möglich, das Original muss direkt bei FragBuy erworben worden sein.

*Hinweis: Gemäß unserer Echtheitsgarantie veranlassen wir die Rücksendung, wenn das Produkt nach dem Öffnen der Verpackung nicht Ihren Qualitätserwartungen entspricht. Wir tauschen das Produkt um oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Wir können das zurückgesandte Produkt auch zur Qualitätskontrolle an den Händler zurückschicken.

Achtung Betrüger: Wir kennen unser Produkt. Sollten Sie versuchen, ein gefälschtes Produkt, das Sie woanders gekauft haben, zurückzugeben, werden wir dies wissen und die Rückerstattung verweigern. Wir werden alle uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Möglichkeiten prüfen.

Für Ihre Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg. Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie als Kunde. Für Rücksendungen innerhalb der USA fällt eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 7 $ an. Senden Sie uns zur Rücksendung bitte ein Ticket mit Ihrer Bestellnummer und der Rücksendeadresse. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung bei unfreier Lieferung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nach Wohnort kann die Dauer der Rücksendung variieren.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

Für alle Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind (d. h. ohne die Echtheitsgarantie), wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Produkte, die aus Gründen defekt sind, die nicht auf Ihren Fehler zurückzuführen sind, werden jedoch im Rahmen unserer Echtheitsgarantie kostenlos umgetauscht.

Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Gebrauchte Produkte gelten als ENDGÜLTIGE VERKAUFSMATERIALIEN und können nicht zurückgegeben werden.

Für Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, erfolgt keine Rückerstattung. Für Artikel, die vom Kurierdienst nach fehlgeschlagenen Zustellversuchen zurückgesandt werden, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten und einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Für Kunden in den USA wird für Rücksendungen über diesen Weg eine Gebühr von 7 US-Dollar erhoben.

Für Artikel, deren Rechnungsadresse falsch angegeben wurde oder die nicht zustellbar sind, wird bei Rücksendung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Bei Lieferung an eine Adresse, die beim Bezahlvorgang falsch angegeben wurde, erlischt die Versicherung und wir können bei der Abholung nicht behilflich sein. Für Kunden in den USA wird für Rücksendungen aufgrund unvollständiger/falscher Adressen oder Paketverweigerungen eine Gebühr von 7 $ erhoben.

Alle Rücksendungen müssen über den Kundenservice abgewickelt werden. Produkte können nicht ohne eine von FragBuy ausgestellte RMA-Nummer zurückgesandt werden. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Als Verkäufer behalten wir uns das Recht vor, jegliche Haftung abzulehnen, wenn der Käufer oder dessen Vertreter ohne Wissen des Verkäufers Waren an einen anderen als den in der Rechnung angegebenen Bestimmungsort versendet. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, nicht erfüllte Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren und zu erstatten.

Wenn Sie eine Spedition als Zwischenhändler beauftragen, ist die FragBuy Care-Versicherung ungültig und alle Ansprüche sollten zur Lösung gemäß Ihrem privaten Versandvertrag und den Vereinbarungen an Ihren Spediteur gerichtet werden.

Umtausch (falls zutreffend): Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte ein Ticket . Wir senden Ihnen dann gerne weitere Anweisungen per E-Mail. Umtausch ist nur für identische Produkte möglich. Das Original muss direkt bei FragranceBuy erworben worden sein.

FragranceBuy ist ein zu 100 % kanadisches Unternehmen. Unser Ziel ist es, unseren Duftliebhabern vor und nach dem Kauf das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

FragranceBuy ist ein zu 100 % kanadisches Unternehmen. Unsere Versandzentren befinden sich in Toronto und Niagara Falls, Ontario. Unser Ziel ist es, unseren Duftliebhabern vor und nach dem Kauf das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unserem Service unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team wird sich bemühen, Ihr Anliegen zu klären und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Fragen, Anliegen und Feedback sind jederzeit willkommen!

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag zwischen 11:00 und 17:00 Uhr EST, außer an Feiertagen

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Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fragrancebuy Canada.

Wir freuen uns auf Sie.

FragranceBuy is proudly 100% Canadian owned and operated. Our goal is to provide the best shopping experience for our community of fragrance enthusiasts, both before and after your purchase.